• Česky
  • Slovensky
  • English
  • Deutch

Ako postupovať pri záchrane dát

Celý proces prebieha v 6 krokoch.

  1. Kontaktujte nás
    Kontaktovať nás môžete telefonicky na tel.: 377 420 112, mobil: 737 000 112 (pre expresné prípady nonstop). Môžete prísť osobne, napísať nám email, vyplniť online objednávkový formulár, alebo nás kontaktovať cez Skype: Data112.cz alebo online chat.
     
  2. Doprava poškodeného média ZADARMO
    Záchranu dát nie je z technických dôvodov možné vykonávať na viacerých pobočkách, je tak potrebné disk dopraviť do nášho špičkovo vybaveného laboratória z bezprašným priestorom.
    Poškodené médium nám môžete doručiť niekoľkými nasledujúcimi spôsobmi. 
    •  Zákazku prineste osobne do nášho laboratória v Plzni a všetky náležitosti vybavíte s naším technikom.
    • Vyplňte predávací protokol (online alebo vytlačte a priložte k médiu) a poškodené médium nám sami zašlite na našu adresu.
    • Zadarmo pre Vás zaistíme zvoz z celej Českej republiky. Vyplňte online objednávkový formulár  a zvoľte možnosť "Chcem objednať zvoz".
    • V prípade expresných zákaziek zabezpečíme na naše náklady zvoz z celej ČR tak, že je zákazka v našom laboratóriu do niekoľkých hodín od objednania. Volajte našu nonstop linku tel. 737 000 112, kde sa dohodneme na detailoch.
    • Vo výnimočných prípadoch je záchrana dát možná priamo u zákazníka, a to za pomoci nášho mobilného laboratória. Túto službu najčastejšie využijú väčšie firmy, u ktorých je kladený dôraz na diskrétnosť a rýchlosť, ako sú napríklad poisťovne, banky, účtovné firmy alebo tiež nemocnice či úrady. Ak by ste chceli tejto služby využiť, kontaktujte nás 24 hodin denne na tel. 737 000 112.
       
  3. Vstupná diagnostika
    Vstupná diagnostika sa vykonáva zadarmo. Detaily o rozsahu poškodenia, možnosti záchrany, predpokladanej dobe spracovania a maximálnej cene Vám oznámime ihneď po jej vykonaní. 
    Cena sa stanovuje podľa typu média a poškodenia s prihliadnutím ku kapacite a objeme požadovaných dát.
  4. Vlastná záchrana prebehne až po Vašom súhlase, v opačnom prípade vraciame médium zadarmo späť. V bežnom režime je doba spracovania zákazky 3-10 pracovných dní. Ponúkame tiež možnosť prednostného alebo expresného režimu, kedy sa doba záchrany skracuje na minimum.
     
  5. Záchrana dát
    Po Vašom odsúhlasení ceny aj režime spracovania začneme pracovať na vlastnej záchrane dát. Vopred dohodnutú cenu Vám garantujeme, nebude nikdy prekročená a zaplatíte ju len v prípade, ak bude záchrana dát úspešná, v opačnom prípade vraciame médium zadarmo späť.
  6. Pri HW poškodeniu disku sa nedá nikdy garantovať 100% úspešnosť, preto pri prevzatí zákazky požadujeme od zákazníka určenie najdôležitejších dát, ktoré má na disku uložené a na záchrane týchto dát pracujeme prednostne. Takto určené dáta sú pre nás rozhodujúce tiež pri stanovení, či bola záchrana úspešná alebo nie.
     
  7. Kontrola zachránených dát
    Po dokončení záchrany dát zasielame report s výpisom obnovených dát. Na prianie zákazníka zasielame náhľady fotografií z vybraných adresárov alebo vzorové súbory. Pri osobnom prevzatí zachránených dát v našej prevádzke si ich zákazník môže pred prevzatím skontrolovať. Po odovzdaní dát držíme ich kópiu na našich zabezpečených úložiskách počas 5 dní, po dohovore aj dlhšie, následne sú nenávratne prepísané.
     
  8. Odovzdanie dát, platba
    Zachránené dáta Vám odovzdáme dohodnutým spôsobom:
  •  nahráme ich na Vami dodaný "zdravý" disk
  •  zakúpime pre Vás nový disk a dáta nahráme naň
  •  napálime na DVD alebo BluRay médiá
  •  nahráme ich na FTP server

         Platba za úspešnú záchranu dát je možná:

  •  v hotovosti pri prevzatí
  •  dobierkou
  •  bankovým prevodom (vopred)
  •  faktúrou (iba pre stálych zákazníkov)

Objednať záchranu dát

Čo zachraňujeme a ako to funguje?

Pevné disky, RAID pole, NAS, USB flash disky, pamäťové karty, disky DVD rekordérov a videokamier, SSD disky.

  1. Kontakt

    Kontaktujte nás
    +421 02-2120 1192
    zachrana@data112.sk
    alebo použite
    chat

  2. Transport

    Zariadenie môžete
    priniesť, zaslať,
    alebo ho u vás
    zadarmo vyzdvihneme

  3. Diagnostics

    Zadarmo zistíme
    rozsah poškodenia
    a možnosť
    získanie vašich dát

  4. Recovery

    Záchrana dát
    prebehne po vašom
    súhlasu. dohodnutá
    cena nie je nikdy
    prekročená

  5. Odovzdanie

    Vaše zachránené
    dáta vám odovzdáme
    dohodnutým
    spôsobom.

Webové stránky od BARTON STUDIO